AYOBANGKA.COM – MenpanRB Abdullah Azwar Anas mendorong kepala daerah membangun Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai pusat layanan publik terintegrasi. Pj Bupati Bangka M Haris siap mewujudkannya.
Terbaru, Azwar meresmikan secara hybrid MPP di sepuluh kabupaten/kota, yang disaksikan Pj Gubernur, Bupati dan Wali Kota di Hotel Bidakara, Jakarta Selatan, Selasa (31/10/2023).
Pj Gubernur Babel, Suganda Pandapotan Pasaribu dan Pj Bupati Bangka M Haris hadir di peresmian itu. Mulanya mereka mengikuti rapat koordinasi percepatan pembentukan Mal Pelayanan Publik tahun 2023.
“MPP ini ruhnya adalah mengintegrasikan layanan. Ini bukti arahan Pak Presiden (Joko Widodo) agar birokrasi segera berdampak. Ekosistem MPP ditargetkan ada di seluruh Indonesia,” kata Azwar.
Azwar mengungkaokan ada 4 ekosistem pelayanan terintegrasi yang dapat dilakukan, sekaligus manfaat hadirnya MPP.
Yaitu, pertama, pelayanan langsung (direct services). Pelayanan ini secara interaktif antara pelaksana, dan penerima pelayanan. Kedua, pelayanan bergerak (mobile services) yang menggunakan sarana transportasi.
“Ketiga, self services atau pelayanan mandiri. Ini menjadi pelayanan yang dilakukan sendiri. Keempat, electronic services, atau MPP digital. Ini adalah pelayanan interaktif menggunakan teknologi informasi,” kata Azwar.
Menurut Azwar, perlu adanya percepatan pembangunan MPP. Salah satunya tidak menggunakan gedung baru dan luasan besar.
